01.11.2000
Communiqué de presse

Toute décision nécessite une information préalable et toute décision s'appuie sur des informations.

Définition
L'Intelligence Economique est l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution de l'information utile aux acteurs économiques, en vue de son exploitation. selon le rapport Henri Martre, France, 1994 (Intelligence dans le sens anglais = renseignement).

Afin d’aider les entreprises à intégrer et structurer leur démarche de Veille Technologique et d’Intelligence Economique, CENTREDOC propose une démarche en 4 étapes.

1. Besoins en information
   Pour assurer le succès de la démarche de Veille Technologique et d'Intelligence Economique, l'entreprise définira tout d'abord ses besoins en information par une analyse interne. Partant de l'identification des facteurs-clés de succès de l'entreprise, cette analyse permettra de sélectionner, parmi l'information surabondante, l'information indispensable.
   
2. Formation
   La démarche de Veille Technologique et d'Intelligence Economique fait partie de la culture de l'entreprise et influence la communication entre collaborateurs. Plus que les technologies de l'information, l'état d'esprit, la formation et la motivation sont les garants du succès et de la pérennité de la démarche. La formation se focalisera donc sur des méthodologies éprouvées et efficaces de recherche et d'exploitation de l'information.
   
3. Mise en place
   La mise en place d'un système de Veille Technologique et d'Intelligence Economique nécessite, comme tout autre projet, un budget, du temps et des moyens.
   On préconisera un système adapté aux moyens de l'entreprise, assurant la pérennité de la démarche et le retour sur investissement. Aujourd'hui, les outils au service de la veille se basent sur des logiciels accessibles aux budgets des PME.
   
4. Recherche d'information
   Les sources d'informations, externes et internes, sont généralement très variées; revues professionnelles, brevets, dépêches d’agences, études thématiques, banques de données, internet, foires et expositions, réseaux d'experts, relations personnelles… Une sélection fine est primordiale pour contenir les coûts. Le recours à des compétences extérieures peut s'avérer profitable.

L'audit a pour objectif d’établir le cahier des charges de la veille, véritable guide pratique sur lequel l’entreprise s'appuiera pour construire son système de veille.

La démarche, proposée par CENTREDOC examine les stratégies, les technologies, les savoir-faire spécifiques et les couples marchés/produits pour déterminer les besoins en informations qui seront satisfaits par des produits d'information d'alertes, d'études sur projets et de veilles prospectives.

Définir les enjeux et les champs d’investigation de la veille

• Identifier les thèmes sensibles de la surveillance par une analyse des savoir-faire spécifiques et des couples produits/marchés
• Hiérarchiser ces thèmes en fonction des facteurs-clés en adéquation avec la stratégie

Identifier les potentialités actuelles de l’entreprise

• Appréhender le niveau d’information actuel de l’entreprise
• Mettre en évidence les points forts et faibles de l’organisation de l’information
• Repérer les veilleurs internes déjà en action

Déterminer les produits d’information nécessaires à l’entreprise

• Alertes - Etre alerté en temps opportun
  Alertes sur les événements importants survenant dans l’environnement de l’entreprise afin d’en tirer les conséquences au niveau tactique et d’alimenter la réflexion stratégique
• Etudes sur projets - Préparer l’action
  Apporter des arguments de décision dans le cadre de projets de l’entreprise.
• Veilles prospectives - Préparer la réflexion
  Suivre les évolutions de l’environnement de l’entreprise afin d’en tirer les conséquences au niveau stratégique et d’identifier les nouveaux défis.